LEGAL REFERENCE

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন গোপনীয়তা কীভাবে আমরা রক্ষা করি

uuok com প্ল্যাটফর্মে আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খুলবেন বা bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে লেনদেন করবেন তখন আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট ডেটা কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত রাখা...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজbKash এবং Nagad পেমেন্ট গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস লগিংতৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার নিয়ন্ত্রণব্যবহারকারীর অনুরোধে ডেটা মুছে ফেলা
uuok com আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন গোপনীয়তা কীভাবে আমরা রক্ষা করি

কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয় এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

যোগাযোগ চ্যানেল

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন এবং অনুরোধের জন্য সাপোর্ট

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট গোপনীয়তা বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করতে পারে। আপনি...

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট অ্যাকাউন্ট এলাকার ভেতর থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং...
ইমেইল অনুরোধ আপনি যদি আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি চান...
ফোন সহায়তা জরুরি গোপনীয়তা সমস্যার জন্য আপনি সরাসরি আমাদের সাপোর্ট...
নিরাপত্তা প্রতিশ্রুতি

কীভাবে আমরা ডেটা সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা মান বজায় রাখি

আমরা ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশন, নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট এবং কঠোর অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ব্যবহার করি যাতে আপনার ব্যক্তিগত এবং পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত থাকে। আমাদের টিম ক্রমাগত নতুন হুমকি মনিটর করে এবং পলিসি আপডেট করে যাতে...

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট তথ্য এবং ব্যক্তিগত ডেটা সবসময় এনক্রিপ্টেড থাকে সার্ভারে যাওয়ার আগে এবং সংরক্ষিত অবস্থায়। এর মানে আমাদের কর্মচারীরাও কাঁচা পাসওয়ার্ড দেখতে পারে না এবং পেমেন্ট ডিটেইলস শুধুমাত্র প্রসেসিং এর সময় ডিক্রিপ্ট হয়।

নিয়মিত সিকিউরিটি স্ক্যান

আমরা প্রতি সপ্তাহে আমাদের সিস্টেম এবং ডেটাবেস স্ক্যান করি যাতে ভালনারেবিলিটি খুঁজে বের করা যায় এবং সেগুলো দ্রুত ঠিক করা যায়। তৃতীয় পক্ষের সিকিউরিটি ফার্মও বছরে দুইবার পেনিট্রেশন টেস্ট চালায় এবং রিপোর্ট জমা দেয়।

সীমিত কর্মচারী অ্যাক্সেস

শুধুমাত্র সাপোর্ট এবং কমপ্লায়েন্স টিমের নির্দিষ্ট সদস্যরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে পারে এবং সেটাও শুধু যখন কোনো টিকেট বা যাচাইকরণ প্রসেস চলছে। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা থাকে এবং মাসিক অডিট করা হয়।

ডেটা ব্যাকআপ এবং রিকভারি

আমরা প্রতিদিন আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা ব্যাকআপ করি এবং সেগুলো আলাদা এনক্রিপ্টেড সার্ভারে রাখি। কোনো সিস্টেম ফেইলিউর হলেও আপনার তথ্য হারিয়ে যাবে না এবং দ্রুত রিস্টোর করা যাবে।

পেমেন্ট প্রসেসর পার্টনারশিপ

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন আমরা সরাসরি অফিসিয়াল গেটওয়ের মাধ্যমে প্রসেস করি যাতে আপনার পেমেন্ট ডেটা আমাদের সিস্টেমে স্টোর না হয়ে সরাসরি ব্যাংকের কাছে যায়। এটি অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করে।

গোপনীয়তা নীতি আপডেট

আমরা যখনই নতুন ফিচার যোগ করি বা ডেটা প্রসেসিং পদ্ধতি পরিবর্তন করি তখন এই পৃষ্ঠা আপডেট করি এবং আপনাকে ইমেইল বা ইন-অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাই। আপনি সবসময় সর্বশেষ ভার্সন এখানে পাবেন।

আমাদের গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য পৃষ্ঠার সাথে কীভাবে সামঞ্জস্যপূর্ণ

এই পৃষ্ঠাটি আমাদের শর্তাবলী, পেমেন্ট পলিসি এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নির্দেশিকার সাথে মিলিয়ে পড়া উচিত যাতে আপনি সম্পূর্ণ ছবি পান। প্রতিটি পলিসি পৃষ্ঠা আলাদা দিক কভার করে কিন্তু সবগুলো...

শর্তাবলী পৃষ্ঠাসেই পৃষ্ঠা অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের নিয়ম এবং আইনি দায়বদ্ধতা ব্যাখ্যা করে যেখানে এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠা শুধুমাত্র ডেটা সংগ্রহ এবং সুরক্ষা কভার করে। উভয় পৃষ্ঠা একসাথে পড়লে আপনি বুঝবেন আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহৃত হয় এবং কোন কাজ নিষিদ্ধ।
পেমেন্ট পলিসি পৃষ্ঠাপেমেন্ট পৃষ্ঠা bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের প্রসেসিং সময় এবং ফি বলে যেখানে এই পৃষ্ঠা বলে সেই লেনদেনের ডেটা কীভাবে এনক্রিপ্ট এবং সংরক্ষিত হয়। দুটো পৃষ্ঠা একসাথে পেমেন্ট অভিজ্ঞতার সম্পূর্ণ দৃশ্য দেয়।
অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি গাইডসিকিউরিটি গাইড আপনাকে পাসওয়ার্ড শক্তিশালী করা এবং টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন সেটআপ করার টিপস দেয় যেখানে এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে আমরা সার্ভার-সাইডে কী করি। উভয়ই আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে কাজ করে।
কুকি এবং ট্র্যাকিং নোটিশকুকি পলিসি বলে আমরা কোন ব্রাউজার ডেটা এবং অ্যানালিটিক্স সংগ্রহ করি যেখানে এই পৃষ্ঠা ব্যক্তিগত এবং পেমেন্ট তথ্য নিয়ে আলোচনা করে। দুটো পৃষ্ঠা আলাদা ডেটা ধরনের জন্য কিন্তু একই সুরক্ষা মান অনুসরণ করে।
উত্তোলন যাচাইকরণউত্তোলন পৃষ্ঠা বলে কেন আমরা আইডি এবং পেমেন্ট প্রুফ চাই যেখানে এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে সেই ডকুমেন্টগুলো কীভাবে সংরক্ষিত এবং কখন মুছে ফেলা হয়। একসাথে তারা যাচাইকরণ প্রক্রিয়ার স্বচ্ছতা দেয়।
বোনাস এবং অফার শর্তঅফার পৃষ্ঠা প্রমো কোড এবং রিওয়ার্ডের যোগ্যতা বলে যেখানে এই পৃষ্ঠা নিশ্চিত করে আপনার অংশগ্রহণ ডেটা গোপনীয় থাকে এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না। উভয় পৃষ্ঠা প্রমো অভিজ্ঞতা সম্পূর্ণ করে।
ডেটা অনুরোধ এবং মুছে ফেলা ফর্মঅনুরোধ ফর্ম আপনাকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি চাইতে বা মুছে ফেলতে দেয় যেখানে এই পৃষ্ঠা সেই প্রক্রিয়ার আইনি ভিত্তি এবং টাইমলাইন ব্যাখ্যা করে। দুটো একসাথে আপনার ডেটা অধিকার সম্পূর্ণ করে।
প্ল্যাটফর্মের বৈশিষ্ট্য

গোপনীয়তা-কেন্দ্রিক ডিজাইনের মূল উপাদান

আমরা পুরো প্ল্যাটফর্ম ডিজাইন করেছি যাতে আপনার তথ্য সুরক্ষা প্রতিটি স্তরে বজায় থাকে। লগইন থেকে শুরু করে পেমেন্ট এবং গেম সেশন পর্যন্ত প্রতিটি ফিচার গোপনীয়তা মাথায় রেখে তৈরি।...

সিকিউর লগইন সিস্টেম আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা থাকে এবং সেশন টোকেন নিয়মিত রিফ্রেশ...
এনক্রিপ্টেড সেশন হ্যান্ডলিং আপনি যখন লাইভ ক্যাসিনো বা স্লট লবিতে ঘুরছেন তখন প্রতিটি...
বেনামী ব্রাউজিং মোড আপনি চাইলে সাইটের বেশিরভাগ অংশ লগইন না করেই ব্রাউজ করতে...
পেমেন্ট গোপনীয়তা লেয়ার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের সময় আমরা শুধুমাত্র ট্রানজেকশন আইডি...
অ্যাকাউন্ট অ্যাক্টিভিটি লগ আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে একটি অ্যাক্টিভিটি ট্যাব আছে যেখানে আপনি দেখতে...
ডেটা এক্সপোর্ট টুল আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ প্রোফাইল ডেটা, লেনদেন ইতিহাস এবং...

গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে বারবার জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

না, আমরা আপনার মোবাইল ওয়ালেট নম্বরের পূর্ণ বিবরণ সংরক্ষণ করি না। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা শুধুমাত্র ট্রানজেকশন আইডি এবং পরিমাণ রেকর্ড করি যাতে লেনদেন ট্র্যাক করা যায় এবং উত্তোলন প্রসেস করা যায়। পেমেন্ট ডিটেইলস সরাসরি পেমেন্ট গেটওয়ে হ্যান্ডেল করে।

হ্যাঁ, আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে ডেটা এক্সপোর্ট রিকোয়েস্ট করতে পারেন এবং আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে একটি জেএসওএন ফাইল তৈরি করব যেখানে আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর, লেনদেন ইতিহাস এবং লগইন রেকর্ড থাকবে। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আপনার এই অধিকার আছে।

আপনার পাসওয়ার্ড একমুখী হ্যাশিং অ্যালগরিদম দিয়ে এনক্রিপ্ট করে ডেটাবেসে সংরক্ষিত হয় যার মানে আমাদের কর্মচারীরাও মূল পাসওয়ার্ড দেখতে পারে না। আপনি যখন লগইন করেন তখন সিস্টেম আপনার ইনপুট হ্যাশ করে সংরক্ষিত হ্যাশের সাথে মিলায় এবং কখনো কাঁচা পাসওয়ড স্টোর করে না।

যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা শুধুমাত্র আমাদের পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডারদের সাথে প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি যাতে লেনদেন এবং গেম সেশন কাজ করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে বিক্রি করি না এবং স্প্যাম পাঠাই না।

সাপোর্ট টিমের কাছে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ পাঠান এবং আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং গেম রেকর্ড মুছে ফেলব। আইনি কারণে আমরা ট্রানজেকশন আইডি তিন বছর রাখতে বাধ্য কিন্তু সেগুলো আপনার নামের সাথে লিংক থাকবে না।

হ্যাঁ, আপনি যখন একটি নতুন ব্রাউজার বা মোবাইল ডিভাইস থেকে প্রথমবার লগইন করবেন তখন আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা ফোনে একটি নোটিফিকেশন পাঠাব যেখানে ডিভাইসের ধরন এবং আইপি লোকেশন থাকবে। আপনি যদি মনে করেন এটি আপনি নন তাহলে সাথে সাথে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন।

আমরা যখনই নতুন ফিচার যোগ করি যেমন নতুন পেমেন্ট পদ্ধতি বা গেম প্রোভাইডার তখন এই পৃষ্ঠা আপডেট করি এবং ইমেইলের মাধ্যমে জানাই। সাধারণত প্রতি তিন থেকে ছয় মাসে একবার ছোট আপডেট হয় এবং বড় পরিবর্তন হলে আপনাকে পুনরায় স্বীকৃতি দিতে হবে।